Politique d'expédition

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Bonne nouvelle : faire livrer votre dose de Raer à votre porte est facile, rapide et gratuit si vous dépensez suffisamment (indice : 70 € est le chiffre magique). Voici tout ce que vous devez savoir avant que votre commande ne soit en route.

Où nous livrons

Nous livrons actuellement aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne. D'autres pays arrivent, restez à l'écoute !

Frais de livraison et délais

Les seuils de livraison gratuite dépendent de votre localisation. Aux Pays-Bas, les commandes de 70 € ou plus sont livrées gratuitement. Pour la Belgique, le Luxembourg et l'Allemagne, le seuil de livraison gratuite est de 100 €. En dessous de ces montants, nous facturons un forfait. Aussi simple que cela.

Comment ça marche

Une fois votre commande passée, voici ce qui se passe :

• Nous traitons votre commande dans les 24 heures – nous ne traînons pas

• Parce que nous allons vite, les modifications de votre commande ne sont pas possibles une fois qu'elle est passée. Vérifiez bien votre panier !

• Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de livraison

• Dès que nous aurons votre numéro de suivi, nous vous l'enverrons directement afin que vous puissiez rafraîchir la page de suivi de manière obsessionnelle (nous le ferions aussi)

Colis volumineux ou surdimensionnés

La plupart des commandes Raer sont suffisamment petites pour être glissées dans votre boîte aux lettres ou expédiées comme un petit colis, mais occasionnellement, une commande plus grande nécessite un peu plus de réflexion. Si votre commande est trop volumineuse pour nos tarifs d'expédition standard, nous calculerons les frais d'expédition individuellement et vous contacterons avant l'expédition. Pas de surprises, promis.

Un petit mot de précision

Une fois que votre colis a quitté notre entrepôt et est entre les mains du transporteur, nous ne pouvons être tenus responsables des délais de livraison exacts. Nous vous promettons que nous avons fait notre part, le reste dépend du coursier.

Colis égaré ? Des questions sur votre commande ? info@raershop.com